قوانین و مقررات

ورود به وب‌سایت نسکارو، استفاده از خدمات آن و ثبت سفارش به معنی آگاهی و پذیرش شرایط و مقررات درج‌شده در این صفحه است.

در صورتی که با بخشی از این شرایط موافق نیستید، پیش از ثبت سفارش با پشتیبانی نسکارو در ارتباط باشید.

نسکارو تلاش می‌کند مشخصات، تصاویر، توضیحات و اطلاعات محصولات را با دقت و به‌صورت به‌روز در وب‌سایت نمایش دهد.

با این حال، ممکن است تفاوت‌های جزئی در بسته‌بندی، طراحی ظاهری یا اطلاعات درج‌شده توسط تولیدکننده وجود داشته باشد.

هنگام ثبت سفارش یا ایجاد حساب کاربری، کاربر موظف است اطلاعات صحیح و قابل استناد وارد کند.

شماره تماس، نشانی، نام گیرنده و سایر اطلاعات ارسال باید به‌صورت دقیق ثبت شوند.

مسئولیت حفاظت از اطلاعات ورود به حساب کاربری و جلوگیری از دسترسی اشخاص دیگر به آن بر عهده کاربر است.

ثبت سفارش در وب‌سایت به معنی ثبت درخواست خرید است. سفارش پس از تکمیل مراحل پرداخت و بررسی اطلاعات آن وارد فرآیند پردازش می‌شود.

در صورتی که به دلایلی مانند اتمام موجودی، خطای سیستمی یا عدم امکان تأمین کالا امکان انجام سفارش وجود نداشته باشد، نسکارو موضوع را به مشتری اطلاع خواهد داد.

در چنین شرایطی، در صورت پرداخت وجه، مبلغ مربوط به کالای تأمین‌نشده بازپرداخت خواهد شد.

قیمت قابل پرداخت هر محصول همان مبلغی است که هنگام ثبت نهایی سفارش در وب‌سایت نمایش داده می‌شود، مگر در موارد خطای آشکار فنی یا سیستمی.

موجودی محصولات ممکن است در طول زمان تغییر کند. قرار داشتن کالا در سبد خرید به معنی رزرو قطعی موجودی نیست.

در صورت بروز خطای آشکار در قیمت یا موجودی، موضوع با مشتری بررسی و در صورت عدم امکان انجام سفارش، وجه پرداخت‌شده بازگردانده خواهد شد.

پرداخت سفارش از طریق روش‌های پرداخت فعال در وب‌سایت انجام می‌شود.

پس از پرداخت موفق، اطلاعات تراکنش و وضعیت سفارش در سیستم ثبت می‌شود.

در صورتی که مبلغی از حساب مشتری کسر شود اما سفارش به دلیل اختلال بانکی یا فنی ثبت نشود، موضوع بر اساس وضعیت تراکنش و اطلاعات شبکه پرداخت بررسی خواهد شد.

سفارش‌ها پس از پردازش و آماده‌سازی از طریق روش‌های ارسال قابل ارائه در فروشگاه ارسال می‌شوند.

زمان تحویل می‌تواند بسته به مقصد، روش ارسال، شرایط شرکت حمل‌ونقل، تعطیلات و عوامل خارج از کنترل فروشگاه متفاوت باشد.

مشتری موظف است نشانی، کد پستی و شماره تماس گیرنده را هنگام ثبت سفارش به‌درستی وارد کند.

شرایط لغو سفارش، استفاده از حق انصراف، بازگشت کالا، محصولات مصرفی، کالاهای آسیب‌دیده و نحوه بازپرداخت وجه در صفحه «شرایط بازگشت کالا و بازپرداخت» توضیح داده شده است.

درخواست‌های بازگشت با توجه به نوع محصول، وضعیت کالا، زمان اعلام درخواست و قوانین قابل اعمال بررسی می‌شوند.

مشتری موظف است محصولات را مطابق دستورالعمل سازنده و کاربرد تعیین‌شده استفاده کند.

آسیب ناشی از استفاده نادرست، ضربه، نصب غیرصحیح، نگهداری نامناسب، رسوب‌گیری نامناسب، نوسان برق یا استفاده خارج از شرایط تعیین‌شده توسط سازنده ممکن است مشمول خدمات بازگشت یا ضمانت نباشد.

استفاده از وب‌سایت برای فعالیت‌های غیرقانونی، تلاش برای دسترسی غیرمجاز به سیستم‌ها، ایجاد اختلال در عملکرد سایت یا سوءاستفاده از خدمات مجاز نیست.

نسکارو می‌تواند در صورت مشاهده سوءاستفاده، اقدامات لازم برای حفاظت از وب‌سایت، کاربران و زیرساخت‌های خود را انجام دهد.

طراحی وب‌سایت، متون اختصاصی، تصاویر اختصاصی، لوگو، عناصر گرافیکی و محتوای تولیدشده توسط نسکارو متعلق به نسکارو یا صاحبان قانونی مربوطه است.

استفاده تجاری، انتشار یا بازتولید محتوای اختصاصی نسکارو بدون دریافت مجوز مجاز نیست.

علائم تجاری و تصاویر متعلق به برندهای دیگر، متعلق به صاحبان قانونی همان برندها هستند.

نحوه جمع‌آوری، استفاده و نگهداری اطلاعات کاربران در صفحه سیاست حفظ حریم خصوصی نسکارو توضیح داده شده است.

برای مطالعه جزئیات بیشتر می‌توانید سیاست حفظ حریم خصوصی را مطالعه کنید.

ممکن است وب‌سایت برای انجام به‌روزرسانی، نگهداری فنی یا به دلیل مشکلات زیرساختی به‌طور موقت در دسترس نباشد.

نسکارو تلاش می‌کند اختلالات را در کوتاه‌ترین زمان ممکن برطرف کند، اما امکان تضمین دسترسی دائمی و بدون وقفه به خدمات اینترنتی وجود ندارد.

ممکن است این صفحه در صورت تغییر خدمات، فرآیندهای فروشگاه یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شود.

نسخه منتشرشده در وب‌سایت، آخرین نسخه شرایط استفاده از خدمات نسکارو محسوب می‌شود.

فعالیت فروشگاه و روابط میان نسکارو و مشتریان تابع قوانین و مقررات لازم‌الاجرای جمهوری اسلامی ایران است.

مفاد این صفحه به‌گونه‌ای تفسیر نمی‌شوند که حقوق قانونی مصرف‌کننده را که بر اساس قوانین لازم‌الاجرا قابل اعمال است محدود کنند.